Google-Unternehmensprofil einrichten: Schritt für Schritt zu mehr Kunden vor Ort

Wer „Bäckerei in der Nähe“ oder „Zahnarzt Köln“ sucht, sieht bei Google oft zuerst eine Karte mit Einträgen. Grundlage dafür ist das Google-Unternehmensprofil – ein kostenloser Eintrag mit Adresse, Öffnungszeiten, Telefonnummer, Website, Fotos und Bewertungen. Für Firmen mit Kunden vor Ort ist es einer der wichtigsten Einträge überhaupt.

So legen Sie das Profil an

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   Google-Konto

   Melden Sie sich mit einem Google-Konto an – am besten mit einer geschäftlichen E-Mail-Adresse.

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   Unternehmen suchen oder hinzufügen

   Gibt es Ihre Firma schon bei Google, beanspruchen Sie den Eintrag. Sonst legen Sie ihn neu an.

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   Kategorie wählen

   Wählen Sie die Hauptkategorie, die Ihr Geschäft am genauesten beschreibt.

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   Adresse oder Einzugsgebiet

   Haben Sie ein Ladengeschäft, geben Sie die Adresse an. Kommen Sie zu Ihren Kunden, können Sie stattdessen ein Einzugsgebiet nennen.

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   Telefon und Website

   Tragen Sie Telefonnummer und Website ein – genauso, wie sie auch im Impressum stehen.

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   Bestätigen

   Zum Schluss bestätigen Sie, dass das Unternehmen Ihnen gehört (siehe unten).

Die Bestätigung: So klappt sie

Welche Bestätigung möglich ist, legt Google selbst fest – je nach Art des Unternehmens, Region und öffentlichen Angaben. Möglich sind zum Beispiel Telefon oder SMS, E-Mail, ein Live-Videoanruf oder eine Postkarte mit Code. Wird ein Video angeboten, empfiehlt Google diesen Weg.

• Die Postkarte kommt meist innerhalb von 14 Tagen
• Bestätigungscodes laufen nach 30 Tagen ab
• Bis zur Bestätigung Name, Adresse und Kategorie nicht ändern – sonst passt der Code nicht
• Keinen neuen Code anfordern, solange die Postkarte unterwegs ist – das verzögert alles
• Den Code niemandem weitergeben; Google fragt nie danach
• Nach dem Abschluss prüft Google meist bis zu fünf Arbeitstage lang

So pflegen Sie Ihr Profil richtig

• Öffnungszeiten aktuell halten – auch an Feiertagen und im Urlaub
• Echte Fotos von Räumen, Team und Arbeit hochladen
• Leistungen oder Produkte eintragen
• Auf Bewertungen antworten – freundlich, auch auf kritische
• Ab und zu Neuigkeiten oder Angebote als Beitrag veröffentlichen

Bitten Sie zufriedene Kunden um eine Bewertung – kaufen oder belohnen Sie aber keine Bewertungen. Gefälschte Bewertungen verstoßen gegen die Richtlinien von Google. Quelle zur Bestätigung: Hilfe zum Google Unternehmensprofil, „Unternehmen bestätigen“.